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  • 酒店客房部部门职责

    分类:一站到底 时间:2022-01-24 12:06:51 本文已影响

    酒店客房部部门职责 1、服从领班的领导,接受领班对工作程序及质量的检查、指导; 2、严格按职业标准,热情地为客人提供服务; 3、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品。清洁完毕后,填写好“工作日报表”,并把工作车及清洁工具归位放好; 4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况; 5、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题; 6、介绍服务项目和客房设施的使用方法。

    酒店客房部部门职责2 1.服从楼层领班的工作安排。

    2.按照客房清洁流程和质量标准,做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。

    3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。

    4.负责退客房的检查和报账工作。

    5.按照规格要求布置客房,检查房内各类家具和设备的完好情况,及时报告和报修。

    酒店客房部部门职责3 1、负责酒店客房清洁卫生、物品摆放、布草和床铺整理; 2、负责配送各种客房用品,清洁完毕后将各类器具整理归位; 3、负责对结账房间的查房工作,及时报告客房物品损坏、遗失和索赔,客人遗留物品等情况; 4、管理楼层定额物品,严格控制客用品消耗并完成易耗品的盘点工作; 5、熟悉房间设备的正确使用方法,发现损坏及时报告领班,通知工程维修。

    酒店客房部部门职责4 1. 掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。

    2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。

    酒店客房部部门职责5 1、分类、叠放、用推车运送床单被单,整理房间; 2、更换床单被套,清理房间洗手间卫生,配备房间物品等相关工作; 3、在住客人需求,进行客房工作服务(如加借物品等)。

    酒店客房部部门职责6 1、 服从领导、热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。

    2 、领取楼层钥匙,清扫客房,填写服务员工作报告中的各项内容。

    3、 客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。

    酒店客房部部门职责7 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务; 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收; 3、负责对结帐房间的查房工作; 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作; 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作; 6、负责杯具的清洁与消毒工作; 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作; 8、完成易耗品的每期盘点工作;

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